UNE (E) RESPONSABLE FORMATION
APPEL A CANDIDATURE
Pionnier de la Gestion de la Relation Client sur le continent avec plus de 20 ans d'expérience, le Groupe Media Contact est un acteur majeur du secteur, dont le siège est basé à Cotonou (Bénin).
Dans le cadre de sa stratégie triennale 2025-2027, la Holding PALLADIUM AFRICA recrute pour, l’une de ces marques PALLADIUM AFRICA ACADEMY, un(e) Responsable Formation.
MISSIONS DU POSTE
Il/elle a pour mission de piloter et superviser les activités de PALLADIUM AFRICA ACADEMY pour garantir l’atteinte des objectifs opérationnels. Il/elle doit également assurer la coordination et l’encadrement de l’équipe afin de favoriser la performance et l’efficacité des projets.
RESPONSABILITES CLES
Définir et porter la vision stratégique de PALLADIUM AFRICA ACADEMY, alignée sur les objectifs du Groupe ;
Concevoir et déployer la politique de formation à l'échelle du Groupe (multi-pays) ;
Manager et développer l'équipe de formateurs et collaborateurs, en garantissant montée en compétences et performance ;
Piloter les projets stratégiques et les indicateurs de performance globaux de l'Académie;
Garantir la qualité, la conformité et l'impact des dispositifs de formation déployés;
Définir et optimiser le budget formation, en assurant un retour sur investissement mesurable ;
Assurer une veille stratégique sur les évolutions du marché, les innovations pédagogiques et les meilleures pratiques sectorielles ;
Être force de proposition auprès de la Direction Générale sur les orientations stratégiques et les axes d'amélioration ;
Représenter l'Académie auprès des partenaires institutionnels et académiques ;
Assurer un reporting stratégique régulier auprès de la Direction.
PROFILS
Avoir 10 ans d'expérience professionnelle, dont 8 ans en management ou direction d'équipe, idéalement dans la formation, l'innovation pédagogique ou la gestion de projets ;
Être titulaire d'un Master (Bac+5) en Gestion, Management, RH ou domaine connexe ;
Démontrer de solides compétences en leadership, organisation et planification stratégique ;
Maîtriser les outils numériques et avoir une bonne capacité à piloter des projets multi-pays ;
Posséder d'excellentes aptitudes en communication et en animation/motivation d'équipe ;
Faire preuve de rigueur, d'initiative et de capacité à prendre des décisions ;
Avoir une bonne capacité d'adaptation dans un environnement exigeant et multiculturel ;
Être orienté résultats, avec une capacité avérée à atteindre des objectifs ambitieux.
DOSSIER ET DELAI D’ENVOI DES CANDIDATURES
Les personnes intéressées sont priées d’envoyer leur dossier (CV actualisé +Lettre de motivation adressée à la Directrice du Capital Humain ) à l’adresse : recrutement@groupmediacontact.com en précisant en objet « Candidature au poste de Responsable Formation » au plus tard le mercredi 08 juillet 2026 à 12 heures.
NB : Tout dossier ne respectant pas les indications ou parvenu hors délai ne sera pas étudié.
LA DIRECTION DU CAPITAL HUMAIN