Vous recherchez des collaborateurs immédiatement opérationnels. Nous les formons pour vous.
Recruter en Afrique prend du temps. Former prend des ressources. Et les profils qui sortent des systèmes de formation académiques classiques ne correspondent souvent pas aux attentes opérationnelles des entreprises. Palladium Africa Academy résout cette équation depuis 2010 : recruter, former aux standards de vos métiers, et mettre à disposition des collaborateurs opérationnels dès le premier jour.
Notre mission
Former pour les besoins réels du marché de l'emploi en Afrique
Le problème réel
Dans la plupart des entreprises africaines, la formation est le premier budget sacrifié quand les marges se resserrent. Et la première raison évoquée quand les performances déçoivent. Ce paradoxe a une explication simple : les formations disponibles répondent rarement au problème réel. Trop académiques. Trop déconnectées du terrain. Délivrées par des formateurs qui n'ont jamais exercé le métier qu'ils enseignent.
Notre réponse
Palladium Africa Academy a été fondée en 2010 sous le nom AAIM, Académie Africaine de l'Innovation et des Métiers, parce que Media Contact avait besoin de former ses propres conseillers clients à des standards internationaux que le marché de la formation local ne proposait pas. Depuis 15 ans, nous formons les équipes qui font tourner les opérations de nos clients. Plus de 5 000 professionnels formés sur 15 ans dans les filiales du groupe. Ce n'est pas une activité annexe. C'est notre cœur de métier.
Ce qui nous différencie
La différence de Palladium Africa Academy tient en une phrase : nos formateurs exercent les métiers qu'ils enseignent. Nos programmes sur la relation client sont construits avec des superviseurs qui ont géré des plateaux BPO. Nos formations au digital sont délivrées par des équipes qui déploient des solutions technologiques en Afrique quotidiennement.
Trois façons d'accélérer la performance de vos équipes
Palladium Africa Academy intervient à trois niveaux distincts selon vos besoins.
Recruter, former & déployer en intérim
Depuis 2010, l'Académie recrute, forme sur les métiers cibles et met à disposition des collaborateurs directement opérationnels. Des profils formés par l'Academy sont en poste chez Moov Bénin et MTN Côte d'Ivoire ; des équipes ont été déployées à la BOA Bénin et à la Banque Atlantique sur le modèle recruter-former-déployer.
- Recrutement sur le profil défini avec vous.
- Formation calibrée sur le poste réel, pas sur un catalogue générique.
- Déploiement en intérim avec suivi de performance en mission.
- Piste vers le CDI possible, avec bilan de compétences en fin de mission.
Formation professionnelle certifiante
Renforcer les équipes en place avec des parcours sur mesure : présentiel à Cotonou, Abidjan ou Douala, distanciel ou blended. Les thématiques couvrent management, finance, relation client, marketing, vente, RH, projets et digital.
- Formats : présentiel (Bénin, Côte d'Ivoire, Cameroun), distanciel, blended.
- Contenus adaptés à vos enjeux métier et à vos publics.
- Suivi individuel : rapports de progression transmis aux directions RH.
- Organisme certifié Qualiopi.
Développement des talents & stratégie RH
Anticiper les compétences critiques avant la pénurie : l'Academy accompagne les directions RH et les COMEX sur des trajectoires de 12 à 36 mois. Elle s'appuie sur l'expérience d'un groupe ayant sécurisé la rétention de milliers de collaborateurs dans neuf pays africains.
- Audit des compétences et priorisation des écarts critiques.
- Parcours de carrière certifiants par niveau et par métier.
- Plans de succession et identification des hauts potentiels.
- Indicateurs RH orientés performance et impact business.
Synergie
L'Academy au cœur d'un groupe qui pratique ce qu'il enseigne
Avec Media Contact
Formation systématique des conseillers Media Contact depuis 2010, le laboratoire qui affine nos programmes clients.
Avec Palladium Tech
Programmes digitaux et IA co-construits avec Palladium Tech : des cas réels, pas des exercices importés.
Avec Palladium Movendi
Formations terrain qui alimentent les forces de vente Movendi sur des cas opérationnels concrets.
Pour vos équipes
Les programmes Academy accessibles à vos équipes : l'écosystème comme levier RH.
Ce que nous
construisons
Former l'Afrique qui performe, 15 ans de preuves, pas de promesses. Ce que nous construisons pour les cinq prochaines années.
IA & compétences du futur
Les métiers du BPO, de la relation client en banque, des télécoms et du retail africains sont en train d'être transformés par l'intelligence artificielle. Les entreprises qui forment leurs équipes ont maintenant un écart compétitif que leurs concurrents ne pourront pas combler. Palladium Africa développe ses programmes IA appliquée en partenariat avec Palladium Tech sur des cas africains, avec des outils accessibles dans les marchés africains.
Certification & reconnaissance
Nos programmes certifiés Qualiopi par la République française. Une certification n'a de valeur que si elle est reconnue par ceux qui recrutent. Moov Bénin, MTN Côte d'Ivoire, BOA Bénin, Banque Atlantique : ces entreprises font appel à nous parce que les collaborateurs formés chez nous sont opérationnels rapidement.
Expansion & impact territorial
Cotonou, Abidjan, Douala.Nos centres de formation présentiels couvrent déjà trois des marchés les plus dynamiques d'Afrique francophone. Notre plateforme distancielle permet d'atteindre les équipes dans tous nos pays de présence. L'objectif : être l'organisme de formation de référence pour les entreprises panafricaines qui veulent une qualité pédagogique homogène sur tous leurs marchés.
FAQ
Questions fréquentes sur la formation et la mise à disposition de talents en Afrique
Comment obtenir des collaborateurs opérationnels rapidement en Afrique sans passer par un recrutement long et incertain ?+
Les formations de Palladium Africa Academy sont-elles certifiantes et reconnues par les entreprises africaines ?+
La formation aide-t-elle vraiment à réduire le turnover des équipes dans les entreprises africaines ?+
Palladium Africa Academy peut-elle former des équipes de façon homogène dans plusieurs pays africains simultanément ?+
Nous recrutons pour vous. Nous formons vos équipes.
Depuis 2010, Palladium Africa Academy a formé plus de 5 000 professionnels dans les filiales du groupe et chez ses clients. Ce chiffre n'est pas une statistique. Ce sont 5 000 collaborateurs qui ont décroché un appel, signé un contrat, géré une réclamation, ou formé à leur tour, mieux qu'avant de passer par l'Academy.
Nous confier votre besoin en intérim